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黑猫投诉:京东分拣中心私自拆包装箱拿出3瓶酒




作者:和记官网     发布时间:2020-07-12 12:44

  “匿名”投诉“京东物流”,要求赔偿解释,其中涉诉金额12400元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月9日向黑猫投诉平台反映:“6月23在京东发了11瓶精品茅台酒 有价值证明3100一瓶,每一瓶都用气柱抱起来,箱子都用5毫米海绵垫包装周围,到客户手上,客户只收到8瓶 其中一瓶帽子也被打开,打电话给京东客服,客服说破损我们分拣中心把箱子打开拿出来了 。其中分拣中心孙侠联系电线 打来问我酒多少钱 我说3100。提供价值证明给他 ,就开始跟我胡搅蛮缠,说他是临时工赔不起。要申请领导,目前分解中心不作为,对于私自拆客户快递行为感到气愤。 我一直不相信我酒破损,叫她提供视频不提供 告诉我破损照片就一张一瓶酒。愿意赔偿我1500。我不接受 。对于京东物流这种私自拆客户箱子 拿酒行为.不知道怎么处理”

  消费者“匿名”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映:“以下是到客户手上视频。客户手上只有8瓶 其中一瓶帽子给打开了 ,这个视频是客户验货时候发给我,其他3瓶不知道丢在哪里,哪一个人拿的 京东快递一口咬定就破损赔偿1500。我不同意”

  消费者“匿名”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映:“一直打电话强调自己是临时工赔不起 ,不是他打碎,别人写的他的名字贴上去的 ,跟他没有关系,电话号码如下 ”

  商家“京东物流客服”7月9日在黑猫投诉平台回复:“ 您好,小妹已为您反馈客服啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! ”

  消费者“匿名”在7月9日向黑猫投诉平台再次反映:“不管坏不换,京东不应该拆我快递拿出来货!起码要当着我收货人面拆开,都是自己内部人 ,不提供视频 ,照片没有说服力 ”

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