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社区团购的“生意经”怎么念?




作者:和记官网     发布时间:2020-12-19 12:12

  这个冬天,全国的互联网巨头们都不约而同烧起了一把“社区团购”的火,一场几乎席卷所有社区小店的电商平台烧钱大战正如火如荼上演。美团、拼多多、滴滴、饿了么、阿里、京东纷纷杀入,寂静已久的互联网突然战火重燃,大量的社区团购App如雨后春笋般出现。什么是社区团购?社区团购会对传统生鲜市场造成什么冲击?社区团购、农产品电商未来将如何发展?

  一分钱买一斤香蕉、一分钱买2个雪梨、一分钱买4个百香果+2个柠檬从瓜果蔬菜到肉禽蛋奶,应有尽有,这就是正站在风口上的社区团购。看到某网购平台的这波低价活动,浙江绍兴嵊州市民尹洁银忍不住下了单。

  “拍了后发现,居然真的那么便宜。关键还可以直接送到我们小区附近的店里,下班直接去提货就行了。而且像我们楼下,一条街就有4家提货点,非常方便。”尹洁银说。

  以嵊州市金湾国际小区为例,仅美团优选就在该小区楼下的经环西路设置了4个提货点。社区团购以生鲜品类切入,由社区团长把小区里的邻居拉进社群,群成员通过小程序下单购买,然后团购平台将货品送到团长家里或店里,再由社区团长通知群成员过来自提或送货上门,是一种基于熟人和半熟人关系卖货的模式。中国社科院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚表示,通过“预售+次日达+自提”模式,社区团购减少了仓储和配送成本,这是其最明显的优势。

  去年,苏宁率先推出了社区团购“苏小团”。从今年6月起,滴滴的“橙心优选”、美团的“美团优选”、拼多多的“多多买菜”、阿里的“盒马优选”等陆续上线。有消息称,京东也正在筹划“京东优选”。一时间,社区团购成为互联网巨头争相投资的“香饽饽”。

  拼多多副总裁陈秋介绍,将优先发展农产品需求旺盛,但没有得到充分满足的地区。他说:“在一线城市,消费能够轻松买到来自全国各产区的农产品,而且价格普遍比较实惠。但在三四线及以下城市,以及乡镇地区,受限于本地农产品的流通基础设施,以及流通成本,消费者的选择范围相对来说很有限。如果我们能把这些海量需求有效地传递给相关农产区和种植户,再通过我们投资的仓储配送,在较短时间内送到城市居民的楼下,就能进一步创造农产品上行的增量市场,不仅能有效满足城市居民的需求,也能带动农产区的农户实现进一步增收。”

  作为最热的行业之一,社区团购已经集结了美团、阿里、拼多多、京东、滴滴等互联网巨头,资本正向风口疯狂涌入。

  在一些社交平台上,有菜贩已经注意到这种情况。那么,社区团购对他们来说是挑战还是机遇?面对这一新业态,小菜贩该怎么办呢?

  在上海浦东从事生鲜食品供应行业的邵莉萍此前一直为大型超市和生鲜店供货。疫情期间,有所谓的社区团购团长找到她,可以直接将生鲜产品供应给她所在小区的居民。为社区供货不仅能将手上的货销售出去,还节约了不少物流和人力成本。她直言,有了团长的组织,这种销售模式不费事,未来还愿意为更大规模的社区团队供货。

  舒先生是浙江绍兴嵊州市经环西路一家手机店的老板,他说,当社区团购的团长看上的是购物网站带来的流量,但他觉得对于他们实体店家来说,能分享到的红利并不多。他说:“如果多起来,旁边店全都很难开了,水果店、蔬菜店等。他喜欢放你这里就放你这里,不放你这里,其他店都可以放,我们是没选择余地的。”“团长”是这个模式里的关键人物,他既需要积累买方社区居民的“人脉”,又需要精准对接卖方批发商或电商平台的货品。目前,担任团长的人员主要为社区周边的小店业主、商贩以及送货员。上海普陀苏宁小店团长扈立宙说:“除了店长他们有时候经常会发一些性价比高的商品给我看,另外我也会到店里来考察一下实物,看一下实物的品质。”

  李勇坚表示,社区团购的出现,不可避免会对社区小菜贩造成冲击,他们应该主动拥抱变化。他说:“现在小商小贩的供应链非常长。比如买菜,从产地到大批发市场再到小店,他们怎么优化供应链?比如主动与电商大平台的供应链相拥抱,这也有利于提高他们的竞争力。”

  社区团购再一次打开了电商行业用户规模的天花板。很多此前并非网络购物的主流群体目前成了社区团购的主力军。“低价”是吸引社区团购消费者的主要因素之一。

  有网友称,从网约车到共享单车,到现在的社区团购,还是熟悉的配方,熟悉的味道。互联网巨头“烧钱”补贴,消费者狂欢,社区团购未来的发展前景如何?

  事实上,社区团购在2016年和2018年经过一段时间的野蛮生长,之后一度坠入寒冬。今年疫情期间,居民外出减少、购物渠道受阻,培养了用户的线上消费习惯,让社区团购再度掀起热潮。相关数据显示,截至目前,国内处于存续状态的社区团购相关企业总计约达149家。今年国内社区团购累计完成12次投融资,公开融资金额逾114亿元。

  李勇坚说:“社区团购、生鲜电商这种形式是一种刚需,基本上一周至少三次(要买菜)。这种高频的刚需产品特别有利于增加消费者的黏性。所有的互联网平台都面临着流量红利的问题,这种社区团购的方式能够把原来很多可能不用互联网的人纳入进来。比如家里的老太太,有了社区团购把她纳进来以后,她也在网上买起菜来,这就增加了一部分流量。”

  目前,各互联网巨头采取补贴的老方式,以低价吸引用户。下沉市场是社区团购的主战场,从地域分布看,根据新经销数据,目前分布在三四线及以下的团长数量占比达到70%。李勇坚认为,社区团购和农产品电商的发展空间依旧较大,但只有在产品品质、完善供应链、满足消费者使用体验上多下功夫,才能避免“短命”的命运。

  李勇坚表示:“这一块它的电商渗透率是很低的。别的实物商品的网络渗透率大概是25%左右,但是生鲜、蔬菜的渗透率大概也就6%。社区团购未来一定会存在下去。我们现在看到的很多不便、痛点槽点,可能会慢慢地改变。现在我们需要解决什么问题呢?第一个保证供应链的稳定可靠,第二个质量要可靠,这个对于社区团购来说是一个生命线。再者,你要更好地做好消费者的服务工作,怎么用技术把配送的速度提高,把成本降下来。不解决这些问题,可能还是跟2016年或者2018年一样,几个月之后就没了。”

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